一则销售圆头锤的故事

    今日，销售部部门的同事看到一个有关销售圆头锤的幽默故事，看了之后，每个同事都从中看了不同的东西。

    故事大概是这样讲的，有一个人想要买一把圆头锤来订家里的画框，于是就去工具店去买一把锤子，店主说，No，我们已经不卖锤子了，锤子有很多种，大锤、拔钉锤、圆头锤等等，如果你买了一个，之后又发现你还需要另一个怎么办？多数人只想要一把锤子，所以我们推出了万能锤，可以当各种锤子使用。

    买者想想也是，那就买一把万能锤吧。店主说，No，万能锤已经被淘汰了。你想，万能锤虽然可以当各种锤子用，但它做什么活都没有专门用途的锤子好使。所以，我们开始卖锤子工厂，这样你可以随时制造最合适的锤子。

    买者说，但我并不想买个工厂……店主说，没错，所以它已经被淘汰了。我们研究发现，不是所有的用户都需要生产所有类型的锤子，所以我们开始卖锤子工厂设计图，这样用户可以根据自己的需要定制工厂。买者说，我猜这个也淘汰了吧？店主说，没错，我们研究发现，用户并不想自己建造一个工厂。于是我们推出了建造锤子工厂的工厂，来帮助用户建造锤子工厂。

    从上面的故事中你看到什么了吗？虽然说在现实中不可能出现这样夸张的事情，但是从中我们可以看到很多生活中的细节，其实只是一句的事情，假如客户在一开始买的时候加上一句话，那么接下来的故事也就没有下文了，客户在店家说了“如果你买了一个，之后又发现你还需要另一个怎么办？”，这时这个人就应该直接回答说，我要买一把圆头锤来订家里的画框，那么，店家不给配一把合适的锤子反而是店家的错误了。另外，明明在家里想好了想要买一把圆头锤，去到店里却只说了买一把锤子，木标不明确，容易被引导。

    从店家的角度来看，很显然，这是个很有能力的店家，他会引导，本来是很简单的事情，最后却被店家绕到了最后要开工厂，他的引导能力很强，其实在现实生活中这种现象也很常见，周末的我们可能会选择出去逛逛，回家之后才发现自己买了那么多东西，很多都是被引导的冲动消费，这就是销售的能力。